Zorgalarmering
Een uniek zorgsysteem
Het HiCare-Cloud 2.0 zorgsysteem gaat een flinke stap verder dan de tot nog toe bekende zorgoproepsystemen omdat wij werken volgens 2 leidende principes. Alles wordt ontwikkeld op basis de kernwoorden Eenvoud en Flexibiliteit.
Hicare Cloud
Het Hicare Zorgsysteem werkt volledig in de cloud. Een lokale server op locatie is daardoor niet nodig, wat zorgt voor maximale flexibiliteit en minder beheer.
De Hicare Cloud vormt het centrale platform van het zorgoproepsysteem. Alarmen vanuit zorgalarmunits worden hier ontvangen, verwerkt en direct doorgestuurd naar de Hicare Zorgapp op de smartphone van uw medewerkers.
Of u nu start met één kamer binnen een kleinschalige woonvorm of opschaalt naar een volledige locatie met 100 kamers: dankzij de cloudarchitectuur is implementeren en uitbreiden snel en eenvoudig geregeld.
Plug & Play - geen installatie op locatie
Het Hicare Zorgsysteem wordt volledig voorgeprogrammeerd geleverd. Zorgalarmunits en bijbehorende sensoren zijn direct klaar voor gebruik. Na aansluiting op het stopcontact start het systeem automatisch op.
Er is geen complexe installatie op locatie nodig. Uitbreiden naar extra kamers is eenvoudig en snel geregeld. Dit bespaart tijd, beperkt technische inzet en verlaagt de initiële investeringskosten.
Eenvoudig extra sensoren koppelen dankzij hub-functionaliteit
De Hicare zorgalarmunit fungeert als centrale hub in de kamer en kan draadloos worden gekoppeld aan diverse sensoren. Hierdoor voegt u eenvoudig extra functionaliteiten toe, zoals een uitbedstap-/bewegingssensor of een extra hals- of polszender.
Sensoren kunnen snel en zelfstandig worden gekoppeld of gewijzigd. Zo blijft uw zorgomgeving flexibel en kunt u eenvoudig inspelen op veranderende zorgbehoeften.
Alarmmanagement
Binnen de Hicare Cloud worden meldingen automatisch doorgestuurd naar de juiste afdeling of team (vooraf gedefinieerde groep smartphones). Het systeem verdeelt alarmen evenredig over de beschikbare medewerkers, zodat niet iedereen tegelijkertijd dezelfde melding ontvangt.
Kan een medewerker een melding niet aannemen, dan kan deze worden geweigerd of wordt het alarm na 30 seconden automatisch doorgestuurd naar een collega. Dit proces herhaalt zich totdat de melding is geaccepteerd.
Zo waarborgt u een snelle en efficiënte opvolging van iedere zorgoproep, zonder onnodige verstoring op de werkvloer.
Maximale betrouwbaarheid met back-upstructuur
Wanneer een melding binnen een afdeling niet wordt geaccepteerd, schakelt het Hicare-systeem automatisch door naar maximaal drie vooraf ingestelde back-upniveaus (bijvoorbeeld andere afdelingen). Blijft reactie via de Hicare Zorgapp uit, dan volgt na een ingestelde tijd automatisch een telefonische oproep naar back-upnummers. Zo wordt voorkomen dat een alarm onbeantwoord blijft.
Afstellen op locatie of op afstand
Na acceptatie dient de melding te worden afgesteld. Dit kan fysiek op de zorgalarmunit in de kamer of op afstand via de app nadat een spreek-luisterverbinding is gestart.
Wordt een melding niet binnen de ingestelde tijd (bijvoorbeeld 10–15 minuten) afgesteld, dan verstuurt het systeem automatisch een herinneringsalarm.
Dankzij deze back-upstructuur en automatische signaleringen bent u verzekerd van een hoge mate van betrouwbaarheid en opvolgzekerheid.
Hoogwaardige spreek-luisterverbinding
De Hicare zorgalarmunit is uitgerust met een zeer gevoelige microfoon en een krachtige 3 Watt luidspreker. Dit garandeert een heldere en betrouwbare geluidskwaliteit.
Dankzij full duplex handsfree communicatie kunnen medewerker en bewoner gelijktijdig met elkaar spreken, vergelijkbaar met een telefoongesprek. Dit zorgt voor duidelijke communicatie en snelle, efficiënte opvolging van meldingen.
Verpleeghuiszorg in de wijk
Met het Hicare Cloud Zorgsysteem breidt u uw zorgverlening eenvoudig uit naar de omliggende wijk. Zorgalarmunits die bij cliënten thuis worden geplaatst, zijn volledig geïntegreerd in hetzelfde platform als de units binnen uw locatie.
Alarmen komen op identieke wijze binnen in de Hicare Zorgapp. Medewerkers kunnen direct een spreek-luisterverbinding starten of de melding fysiek opvolgen. Afhankelijk van de afstand en organisatiekeuzes kunnen wijkcliënten worden ondersteund door een apart team of worden toegevoegd aan een bestaand team. Zo integreert u intramurale en extramurale zorg binnen één systeem.
Hicare Mobiel voor bewoners die naar buiten gaan
Voor bewoners die zelfstandig naar buiten gaan, biedt Hicare Mobiel een geïntegreerde oplossing binnen het Hicare Cloud zorgsysteem. Meldingen komen binnen in dezelfde zorgapp als de kameroproepen.
Dankzij GPS-locatiebepaling ziet u direct de actuele locatie via kaartweergave. Via geofencing stelt u een veilige zone (Leefcirkel XL) in rondom een adres. Zodra deze zone wordt verlaten, ontvangt het zorgteam automatisch een melding. Daarnaast kan direct een spreek-luisterverbinding worden gestart met de bewoner.
Dashboard voor zorgmanagement
Met het Hicare Cloud Zorgsysteem beschikt u over een beveiligde dashboardomgeving met 24/7 inzicht in alle meldingen en opvolgingen. U ziet direct welke zorgoproepen zijn binnengekomen, wie deze heeft afgehandeld en wat de actuele status is.
Dankzij real-time dataverwerking beoordeelt u eenvoudig wat er bijvoorbeeld tijdens de nacht is gebeurd. Gegevens zijn overzichtelijk te filteren en te analyseren, waardoor u grip houdt op responstijden, werkprocessen en zorgkwaliteit.
U heeft altijd toegang tot uw eigen data en beschikt daarmee over actuele en betrouwbare managementinformatie.
Open standaarden & toekomstbestendig
Het Hicare Cloud Zorgalarmering platform is opgebouwd volgens open standaarden en heeft een modulaire architectuur. Hierdoor zijn uitbreidingen, integraties en software-updates eenvoudig te realiseren.
U investeert in een flexibel en toekomstbestendig systeem dat meegroeit met de ontwikkelingen binnen uw zorgorganisatie.
