Zorgalarmering
Een uniek zorgsysteem
Het HiCare-Cloud 2.0 zorgsysteem gaat een flinke stap verder dan de tot nog toe bekende zorgoproepsystemen omdat wij werken volgens 2 leidende principes. Alles wordt ontwikkeld op basis de kernwoorden Eenvoud en Flexibiliteit.
Hicare Cloud
Het Hicare Cloud Zorgsysteem functioneert volledig in de Cloud, waardoor er geen server op locatie meer nodig is en u maximaal flexibel bent. De Hicare Cloud vormt het hart van het Hicare zorgoproepsysteem. Hier komen de alarmen binnen vanuit de zorgalarmunits en vervolgens zal het alarm worden verwerkt en doorgestuurd naar de Hicare Zorgapp op de Smartphone van het zorgpersoneel. Of het nu gaat om 1 kamer in een kleinschalige woonvorm of 100 kamers in een verpleeghuis, starten of uitbreiden is dankzij de Hicare Cloud zeer eenvoudig geworden.
Geen installatie; Plug&Play
Het systeem is volledig plug & play, oftewel alle zorgalarmunits en bijbehorende sensoren, worden voorgeprogrammeerd geleverd. Nadat de stekker van de zorgalarmunit in het stopcontact wordt gestoken, start het systeem automatisch op. Uitbreiden naar extra kamers is dan ook heel eenvoudig. En daarnaast zorgt het uiteraard voor lagere investeringskosten.
Makkelijk zelf extra sensoren koppelen dankzij Hub-functie
Elke kamer kan indien gewenst makkelijk worden voorzien van extra sensoren dankzij de unieke ‘Hub-functionaliteit’ van de zorgalarmunit. Deze functioneert namelijk als centrale Hub in de kamer en kan draadloos met bijna elk type sensor worden verbonden. Het koppelen van bijvoorbeeld een uitbedstap/bewegingssensor of extra hals/polszender kan eenvoudig zelf worden gedaan. Dit creëert een grote flexibiliteit bij wijzigende omstandigheden.
Alarmmanagement
In de HiCare Cloud zal de alarmering binnenkomen en worden doorgezet naar de juiste afdeling (een te definiëren groep Smartphones). Een groot voordeel van Hicare is dat niet alle medewerkers tegelijk een melding krijgen, maar de meldingen evenredig worden verdeeld over de verschillende medewerkers van deze afdeling. Indien de medewerker niet in staat is de melding aan te nemen, kan deze worden geweigerd en zal de melding automatisch doorgaan naar de volgende medewerker. Net zo lang totdat de melding wordt geaccepteerd. Zelfs als een medewerker helemaal niet kan reageren, bijvoorbeeld vanwege bezigheden bij een bewoner, dan zal de melding na 30 seconden automatisch doorgaan naar een volgende medewerker.
Backup voor extra hoge betrouwbaarheid
Mocht er niemand op de afdeling de melding hebben geaccepteerd, kunnen er standaard drie backup niveaus (andere afdelingen) worden geprogrammeerd die vervolgens de meldingen zullen ontvangen tot de oproep geaccepteerd wordt. Indien uiteindelijk via de Hicare zorgapp niet wordt gereageerd zal automatisch na een vastgestelde tijd ook nog telefonisch worden uitgebeld via een telefoonverbinding naar de backup telefoon(s). Zo kan er nooit een alarm gemist worden.
Afstellen op afstand mogelijk
Nadat het alarm geaccepteerd is, dient de zorgmedewerker zelf het alarm op te volgen en af te stellen. Dit kan op 2 manieren. In de eerste plaats kan het op de kamer op de zorgalarmunit. Daarnaast kan er ook op afstand worden afgesteld nadat een spreekluisterverbinding tot stand is gebracht met de zorgalarmunit. Wordt er binnen een vooraf ingestelde tijd (10-15 min) niet afgesteld, dan wordt automatisch nogmaals een alarmoproep geplaatst als herinnering.
Zowel de backup mogelijkheden en de automatische herinneringen bij niet afstellen zijn voorbeelden waarmee de hoge betrouwbaarheid van het Hicare-systeem wordt gegarandeerd.
Hoogwaardige spreek-luisterverbinding
Het zorgalarmunit is voorzien van een ingebouwde, zeer gevoelige microfoon en krachtige luidspreker van 3 Watt. Hierdoor bent u altijd verzekerd van de beste geluidskwaliteit. Handsfree communicatie in twee richtingen (full duplex) zorgt er voor dat er aan beide zijden tegelijk met elkaar gesproken kan worden, waarbij het geluid net zo helder blijft als bij een telefoon.
Verpleeghuiszorg in de wijk
Met het Hicare Cloud Zorgsysteem is het nu mogelijk om verpleeghuiszorg in de omliggende wijk te organiseren. U kunt uw verpleeghuis vergroten door zorgalarmunits in de aangrenzende wijken uit te zetten waarbij de alarmen op dezelfde manier binnen komen als van de units die binnen in uw verpleeghuis staan. Ook hier kunt u direct terugbellen en de alarmen opvolgen door er naartoe te gaan. Afhankelijk van de afstand naar de clienten in de wijk kunt u dit met een apart team doen of het toevoegen aan een bestaand team. Het systeem maakt het mogelijk om de zorg binnen en buiten de muren van het verpleeghuis volledig te integreren.
Hicare mobiel voor bewoners die naar buiten gaan
Voor de bewoners welke nog buiten het zorgcentrum gaan wandelen bieden wij de HiCare Mobile aan welke volledig geïntegreerd is in het HiCare Cloud 2.0 zorgsysteem. De meldingen komen op dezelfde zorgapp binnen als de meldingen van de zorgalarmunits in de kamers. Dankzij de GPS-locatiebepaling functie kan direct worden gezien in de Hicare Zorgapp waar de bewoner zich bevindt op basis van Google Maps. Daarnaast kan ook direct een spreekluisterverbinding worden gemaakt om met de bewoner te spreken. De Hicare mobiel geschikt over de mogelijkheid om via Geo-fencing een leefcirkel te maken in een cirkel om het adres heen. Indien men buiten deze vooraf ingestelde Leefcirkel XL komt dan zal er een alarm gemaakt worden.
Dashboard voor zorgmanagement
In het Hicare Cloud Zorgsysteem krijgt u de beschikking over een eigen dashboard-omgeving waarin u altijd alle meldingen kunt terugzien. Hierdoor is het bijvoorbeeld mogelijk om in de ochtend te kijken wat er in de nacht is gebeurd. U beschikt zelf over alle data en deze staat real-time tot uw beschikking om eventuele analyses op te maken. Kortom, met deze applicatie heeft u in een oogopslag de meest relevante gegevens van het afhandelen van de zorgoproepen inzichtelijk.
Open standaarden & toekomstbestendig
Het Hicare Cloud Zorgalarmering platform is gebaseerd op open standaarden en is modulair van opbouw. Hierdoor zijn toekomstige uitbreidingen alsmede software ontwikkelingen eenvoudig te realiseren.
